قام مسؤل برنامج إدراة الشكاوى بالبدأ في تدريب مسؤلين المعامل بجميع افرع الشركة علي مستوي محافظة الشرقية بالكامل علي كيفية استقبال الشكاوي الخاصه بجودة ونوعية المياه وذالك حفاظا علي صحة المواطنين بمحافظة الشرقية. وبناء علي تعليمات السيد اللواء ايمن عبد القادر :رئيس مجلس ادراة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقيه كما تم توعية جميع مسؤلين المعامل بالشركة علي سرعة استقبال شكاوي العمله وسرعة اتخاذ الإجراءات الازمه لحل الشكاوي خلال ساعتين من الشكوي كما تم الاتفاق علي البدء في تفعيل برنامج ادارة الشكاوي بجميع معامل الشركة