كتبت: أمنية طاحون
تتقدم دكتور ميرفت عسكر القائم بأعمال رئيس جامعة الزقازيق بخالص التهنئة والأمنيات بدوام التوفيق لفريق مركز إدارة الجودة بالجامعة بقيادة دكتور وفاء فوزي مدير المركز بمناسبة تجديد حصوله علي شهادة الأيزو 9001/2015 تقديراً لالتزامه بنظام إدارة الجودة باتباع أفضل معايير الجودة العالمية. حيث أوصت شركة إنترتك لنظم الجودة بإستمرار شهادة الأيزو بعدما خضع المركز لعملية مراجعة لنظام إدارة الجودة به وفقا للمواصفة القياسية أيزو 9001/2015 خلال الزيارة السنوية لمتابعة وتجديد شهادة الأيزو.
وصرحت “فوزي” أنه تمت عملية المراجعة من قبل الشركة المانحة على جميع العمليات التي يقوم بها المركز .
وشملت عملية المراجعة التي بدأت فور إنتهاء اللقاء الإفتتاحي عدة إجراءات بدأت بالإطلاع على قوائم الوثائق والسجلات المنظمة لعمليات المركز مع دكتور عاصم الشحات مراقب الوثائق والبيانات بالمركز .
ثم مراجعة عمليات الرقابة مع فريق العمل برئاسة دكتور نرمين عطية منسق وحدة الرقابة ودكتور أمل عطا رئيس قسم التدقيق الداخلي . وبعدها تمت مراجعة عمليات التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة العليا والتواصل مع العملاء وكذلك الإطلاع على خطة تحقيق الهدف لجميع الوحدات،
وفي وحدة الإستشارات تمت عملية المراجعة على عملية تقديم الخدمات الإستشارية مع فريق العمل بالوحدة برئاسة دكتور ناهد خيري فياض منسق وحدة الإستشارات وحضور دكتور نادية عبد القادر ودكتور جيهان الصاوي ودكتور أسماء يحيي، أما في التدريب تم مراجعة أحد الخدمات التدريبية التي قدمها المركز مع فريق العمل بالوحدة برئاسة دكتور فاطمة عثمان منسق وحدة التدريب وحضور دكتور أحمد عوض وأستاذ علي كريم .
واختتمت عملية المراجعة مراجعة كيفية تقديم الدعم الفني لنظم إدارة الجودة بالكليات مع منسق الدعم الفني والتأهيل للإعتماد دكتور إيهاب عاطف وحضور دكتور عواطف بهيج .
وفي الإجتماع الختامي أثنى مهندس صالح قشطة مراجع الشركة على دور وجهود مركز إدارة الجودة لخدمة الجودة بالجامعة من خلال الخطط المفعلة والمعلنة لزيارة الدعم الفني وقائمة من المراجعين المدربين والمؤهلين خاصة بعد الإطلاع على تقارير قواعد البيانات. وبناء عليه أوصي المراجع بإستمرار الشهادة لمدة عام نظراً لعدم وجود أي حالات عدم مطابقة صغرى أو كبري مشيرا إلي أن بعض الملاحظات التي سترد بالتقرير هي فقط لتحسين العمل بالمواصفة لا أكثر .
ومن جانبها توجهت “فوزي” بالشكر إلى “قشطة “لجهوده في عملية المراجعة، كما توجهت بالشكر لكل منسقي الوحدات وفرق العمل وكذلك إلى الجهاز الإداري المعاون لفرق العمل بالوحدات الداخلية (برئاسة أستاذ عبدالنبي شاهين المدير الاداري وأستاذ عادل عبد الشهيد المدير المالي ومهندسة هالة فرحات وأستاذ عبد الله عطية وأستاذ سعيد سليمان_ وأستاذ سيدة إبراهيم وأستاذ علاء) ، على إلتزامهم التام بإتمام الأعمال الموكلة إليهم في وحداتهم وفقا لمتطلبات المواصفة القياسية الأمر الذي أفضى إلى توصية المراجع بإستمرار الشهادة وعدم ظهور أياً من حالات عدم المطابقة الكبرى أو الصغري .