كتبت – كريمان محمد
نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية حملة توعية داخلية للعاملين بفرعي الشركة بمركز ومدينة الزقازيق، تحت إشراف المهندس محمد عبد العزيز مدير عام فرعي مركز ومدينة الزقازيق.
وتابعت الادارة خطة التوعوية الموضوعة من قبل شركة المياه الشرب والصرف الصحي، تم من خلالها توعية العاملين وبخاصة الأكثر تعاملا مع الجمهور بجانب إستهداف العملاء المتواجدين بالفرع.
وأكدت الإدارة علي آلية التعامل مع الشكاوي والتظلمات من خلال الإتصال بأرقام الخط الساخن من أي تليفون أرضى أو محمول، والذي يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوي والتظلمات.
وأوضحت الإدارة العامة أهمية القطع الموفرة للماء التي تساهم في ترشيد الاستهلاك، وبالتالي التقليل في قيمة الفاتورة، حيث تم تركيب قطع موفرة في دورات المياه، كما تم التنبيه والتوعية أيضا عن خطورة استخدام الفلاتر والطلمبات الحبشية.
وأكد المهندس عامر كمال ابو حلاوة رئيس مجلس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن الحملات تهدف إلي نشر الوعي المجتمعي والحفاظ على البينية التحتية لشبكات الصرف الصحي.