قنا – هاجر محمود
واصل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحازم عمر نائب المحافظ، وحسام حموده سكرتير عام المحافظة، استقبالهم للمواطنين لبحث شكواهم ومطالبهم.
واستقبل “الداودي” بمكتبه 75 مواطن من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن، حفاظًا على خصوصية الشكوى، وتم مراجعة مضمون الشكاوي واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورًا لجهات الاختصاص للنظر فيها ووضع الحلول المناسبة لها، بما يحقق مصلحة المواطن، ولا يخل باللوائح والقوانين.
وجه محافظ قنا المسئولين بسرعة فحص شكاوي وطلبات المواطنين، والتي تتعلق بطلبات المساعدات، أو معاش تكافل وكرامة والتي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية، وذلك استمرارًا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية.
وأكد المحافظ أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبحث وإزالة أسباب الشكاوي التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوي.
وجاء ذلك في إطار الحرص على التواصل المباشر مع المواطنين، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عن كاهلهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.