الغربية – أسماء حليمة
تفقد الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بديوان عام المحافظة وحي ثان طنطا، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وهنأ محافظ الغربية المواطنين بالعام الميلادي الجديد متمنيًا لهم عام ملئ بالخير والسعاة، داعيًا المولى- عز وجل- أن يكون عام رخاء وخير للمصريين، وأن يحفظ الله لمصرنا الغالية أمنها واستقرارها في ظل القيادة الوطنية الصادقة.
كما استمع “رحمي” لطلبات وشكاوى عدد من المواطنين، موجهًا بسرعة إتخاذ الإجراءات اللازمة، لإنهاء أسباب الشكوى بالتنسيق مع الجهات المعنية والعرض عليه.
ووجه المحافظ العاملين بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بالمتابعة المستمرة مع الجهات المعنية وفق منظومة تلقي الشكاوى، لبحث ودراسة مطالب المواطنين، والإسراع في حلها تيسيرًا عليهم.
وأوضح المحافظ أن المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، يتكون من 12 شباك تم تخصيص أحدهم لذوي الاحتياجات الخاصة، وآخر للاستعلام والرد على استفسارات المواطنين.
كما تم تخصيص 2 شباك لخدمة المواطنين لتلقي الشكاوى و 4 شبابيك للاستعلامات عن جميع الطلبات المقدمة لإدارات الديوان “التخطيط- خدمة المواطنين- خزينة- طلبات المرافق”.
وأضاف “رحمي” أن المركز يهدف إلى الفصل بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة، من خلال ميكنة الخدمات ضمن مجال التحول الرقمي، توفير تقارير لمؤشرات الأداء، توفير متابعة دورية لنسب إنجازات الطلبات بجميع المراكز التكنولوجية بالمحافظة.
واختتم المحافظ الجولة بتفقد أعمال توسعة ورصف وتطوير مدخل مدينة طنطا طريق المحلة الكبرى، حيث تتم توسعة الطريق ورصفه وتطويره ضمن خطة المحافظة لتطوير ورفع كفاءة المحاور المرورية والطرق الرئيسية.