كتبت – جهاد عبيد
تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري، تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي، الإداري، المشرف على خدمة المواطنين، شئون مجلسي النواب، الشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوي بالوزارة .
أوضح الدكتور سويلم أن الأجهزة المعنية بالوزارة، تتعامل بشكل فعال مع شكاوي المواطنين فى إطار منظومة دقيقة، لمتابعة الشكاوي على مستوى الوزارة، كذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .
أكد سويلم على دعمه لمنظومة الشكاوي بالوزارة، التي تقوم بتلقي الشكاوي، توجيهها لجهات الإختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت، طبقاً للقوانين والإشتراطات المنظمة، ذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، توطيد جسور الثقة معهم .
مضيفاً أن مؤشر إنجاز الشكاوي بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوي خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر نوفمبر ٢٠٢٣ بلغت ٩٧.٦٠ %، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد ١٦٣٣ شكوي، طلب، إستغاثة خلال شهر نوفمبر ٢٠٢٣ .
وقد وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة، الأجهزة المختصة بمحافظة الشرقية، لسرعة إتخاذ اللازم حيال الشكوي التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، برئاسة مجلس الوزراء بالتضرر من زياده منسوب المياه الحقلية، نتيجة وجود عطل بمجمع الصرف الزراعي المغطى رقم ١٨ من مصرف الجديدة.
حيث قامت الإدارة العامة لصرف جنوب الشرقية بالمعاينة على الطبيعة، وتم الدفع بالمعدات للموقع لعمل الصيانة اللازمة للمجمع وحسم الشكوى، في محافظة المنيا وجهت أجهزة مصلحة الري للأجهزة المختصة بالمحافظة، بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر مزارعي فرع ٣ نفرتيتي بتل العمارنه من وجود تعدي على الفرع ٣، حيث قامت الإدارة العامة لري شرق المنيا بإتخاذ اللازم لإزاله التعدي وفتح الفرع ورد الشئ لأصله.
وفي محافظة المنيا، وجهت أجهزة مصلحة الرى للأجهزة المختصة بالمحافظة بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر مزارعي فرع ٣ نفرتيتي بتل العمارنه من وجود تعدي على الفرع ٣ ، حيث قامت الإدارة العامة لري شرق المنيا بإتخاذ اللازم لإزاله التعدي وفتح الفرع ورد الشئ لأصله .
وفي محافظة الغربية وجهت أجهزه هيئة الصرف للأجهزة المعنية بالمحافظة، بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من إنسداد الصرف المغطي بمجمع رقم ٢٢ أيمن مصرف سبرباي، حيث قامت الإدارة العامة لصرف الغربية بمعاينة موقع الشكوي وتطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتياً، بمعدات الهيئة وحسم الشكوى في حينه.
في محافظة البحيرة وجهت أجهزه هيئة الصرف للأجهزة المعنية بالمحافظة، بسرعة بحث شكوى تشير لتضرر اهالي الظاهرية من إنسداد مجمع رقم ٢٦ مصرف امتداد شبراخيت، حيثب شرق البحيرة، بالمعاينة، تطهير المجمع وعمل الصيانة اللازمة ذاتياً بمعدات هيئة الصرف وحسم الشكوى في حينه .
وفي محافظة بني سويف، وجهت أجهزه هيئة الصرف للأجهزة المعنية بالمحافظة، بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من زيادة منسوب المياه، بسبب عدم تطهير مصرف المشارقة، حيث تمت معاينة موقع الشكوي بمعرفه الإدارة العامة لصرف بني سويف.
بالإضافة إلى تطهير المجرى وحسم الشكوى صرف للأجهزة المعنية بالمحافظة، بسرعة بحث شكوى تشير للتضرر من إنسداد الصرف المغطي بمجمع رقم ٢٢ أيمن مصرف سبرباي، حيث قامت الإدارة العامة لصرف الغربية بمعاينة موقع الشكوي، تطهير المجمع، عمل الصيانة اللازمة ذاتياً بمعدات الهيئة وحسم الشكوى في حينه، غيرها من محافظات مصر.