تحت رعاية اللواء مهندس شريف إبراهيم فارس رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية ، نظمت الإدارة العامة للتوعية بالإشتراك مع الإدارة العامة للعلاقات العامة يوم تدريبي لطالبات الإعلام بجامعة المنوفية بالتنسيق مع الدكتور السيد السعيد مدرس العلاقات العامة بإعلام المنوفية ،
تم خلال هذا اليوم شرح أعمال الإدارة العامة للعلاقات العامة من خلال إيناس مختار مدير العلاقات العامة بالشركة ثم تلاها شرح واستعراض لجميع مهام عمل التوعية بواسطة الدكتور خالد عبدالله مدير عام التوعية وتم الإستماع لجميع تساؤلات واستفسارات الطالبات والرد عليها ، ثم تلاها زيارة مركز خدمة العملاء وتم شرح وتوضيح مهام عمل مركز خدمة العملاء بواسطة سامح موافي مدير خدمة العملاء بالشركة ،
ثم زيارة الخط الساخن للشركة واستعراض لأهم أعمال الخط الساخن وكيفية ا
ستقبال الشكاوى والعمل على حلها والمتابعة مع العملاء للتأكد من إزالة أسباب الشكاوى بواسطة أحمد الصادق مدير الخط الساخن بالشركة ، ثم تلاها اصطحاب الطالبات لزيارة ميدانية للمحطة اليابانية المرشحة بههيا وشرح جميع مراحل تنقية مياه الشرب من المأخذ حتى تصبح المياه صالحة للشرب والمرور على جميع مراحل التنقية
وابدت جميع الطالبات إعجابهم الشديد بما رأوه على مدار اليوم كامل والإستفادة الكاملة من معلومات عن مهام عمل العلاقات العامة والتوعية وخدمة العملاء والخط الساخن