كتب- محمود الوروارى
أوضح المهندس محمود يوسف حجاج مدير سنترال أبوحماد بأنه سيتم صيانة الشبكة الأرضية الثانوية (البوكسات) ورفع الكفاءة للكوابل النحاسية الثانوية وتحويل كابلات النحاس بقرى المركز لكابلات فيبر.
وأكد حجاج بقوله ” نسعى لتقديم خدمة متميزة للعميل من خلال سنترال أبوحماد الرئيسي بالإضافة إلى الثمانية فروع المتواجدين بالقرين والأسدية والصوة وطويحر والشيخ جبيل وبحطيط والملاك وكفر عياد،وتتمثل فى توعية العميل بالخدمة والعروض الموجودة وتقليل فترة الإنتظار وكذلك حسن التعامل مع العميل ،ويوجد دعم فنى على مدار الساعة بالسنترال لتلقى الشكاوى والتوجه لمكان العطل وإزالة أسباب الشكوى خلال ٢٤ ساعة،ومكتبى مفتوح لمن لدية مشكلة لعرضها تمهيدا لعرضها.
وأشار حجاج إلى الخدمات المتكاملة التى تقدمها الشركة المصرية للإتصالات للعملاء مثل خدمات التلفون الأرضي والمحمول والأنترنت،ولتحسين الخدمة قامت الشركة بتحويل الخدمة من adsi الى لسرعة عاليةvdsi.
يذكر بأن محمود يوسف حجاج من مواليد ١٩٧٠،وقد حصل على بكالوريوس تجارة ،كما درس بهندسة الإتصالات،وقد عمل مشرف تنفيذي بالشبكات ثم مهندس كوابل ،ثم رئيسا لقسم الشؤون الخارجية ثم مديرا لسنترال أبوحماد خلفا للمهندس مجدي فرج لبلوغه سن المعاش.